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POLITIQUE D'EXPÉDITION

HORAIRES D'EXPÉDITION

* Pour la plupart des commandes *

et certains produits sous 48 heures 

USA et Europe : 10-15 jours (* Allemagne : 12-20 jours)

Canada et Australie : 15-20 jours

Reste du monde : 20-30 jours

Veuillez prévoir 1 à 5 jours ouvrables pour le traitement de la commande. Certains colis peuvent être temporairement retardés en raison de retards dans la logistique du fret international causés par la pandémie COVID-19. Des retards ont entraîné l'arrivée de certains colis au-delà de 5 à 6 semaines selon votre emplacement. Nous faisons tout notre possible pour accélérer vos colis et vous les faire parvenir dans les délais estimés. Veuillez nous contacter à contact@pacificsdreams.com Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande.
* Le délai de livraison peut exclure les retards de dédouanement / dédouanement le cas échéant à votre commande en fonction de votre emplacement.

CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Une Fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation de commande sera envoyé à l'adresse e-mail indiquée au moment du paiement. Une fois l'e-mail de confirmation envoyé, votre commande commencera à être traitée

TEMPS DE TRAITEMENT DES COMMANDES

Le temps de traitement des commandes peut durer de 1 à 5 jours ouvrables selon le niveau d'activité de la saison. Le traitement comprend la vérification, l'emballage et l'envoi de vos commandes au bureau de poste. Après toutes ces procédures, le numéro de suivi vous sera fourni par e-mail. Si vous rencontrez des problèmes avec le suivi, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@pacificsdreams.com

Si vous passez votre commande après 11 h 45, heure normale de l'Est, le vendredi ou pendant le week-end (samedi ou dimanche), votre commande sera traitée et expédiée à partir du lundi suivant.

EXPÉDITIONS SÉPARÉES POUR ACHATS D'ARTICLES MULTIPLES

Lorsque vous commandez plusieurs articles à la fois, ils peuvent être expédiés séparément afin qu'ils vous parviennent plus rapidement. En raison de l'emplacement de l'entrepôt et de la disponibilité des produits, les articles peuvent être expédiés séparément. Vous pouvez recevoir un article avant le suivant. Nous faisons cela pour que vous puissiez obtenir vos articles le plus rapidement possible. Dans ce cas, vous recevrez deux numéros de suivi ou plus. Envoyez-nous un e-mail à contact@pacificsdreams.com si vous avez besoin d'aide pour suivre vos multiples articles.

Nous contacter contact@pacificsdreams.com ou bien a ce numéro gratuit 0972644817

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Notre équipe d'assistance est là pour vous aider ! Envoyez-nous un courriel à contact@pacificsdreams.com Pour toute question ou préoccupation !